Lorsqu'une grande crise se déroule, comme une guerre, il est logique de douter de l'opportunité d'envoyer certains communiqués de presse. Est-il approprié de mettre en avant les nouvelles de votre entreprise alors que tant d'événements graves se produisent dans le monde ? La réponse courte est : oui, mais soyez prudent.
Depuis la guerre en Ukraine en 2022, qui est actuellement à nouveau très intense, les médias sont naturellement fortement concentrés sur la couverture du conflit et ses conséquences. Cela ne signifie pas pour autant qu'il n'y a plus de place pour d'autres nouvelles. Au fil du temps, les rédactions font à nouveau de la place pour des sujets plus divers, en particulier dans les médias locaux, les revues spécialisées et les magazines (de lifestyle). Ils restent intéressés par des informations pertinentes pour leurs lecteurs ; ce n'est donc pas là que se concentre ce blog.
Faites attention au ton et au timing
Le mot-clé pour les relations publiques pendant une période sensible est la subtilité. Vérifiez soigneusement que votre message ne puisse pas être mal interprété. Par exemple, si vous lancez une action légère ou que vous proposez un produit festif, demandez-vous si le timing est approprié. Cela évite des situations gênantes où votre message pourrait être perçu comme insensible. Si votre entreprise organise une action ou a un message en rapport avec la crise actuelle, assurez-vous qu'il soit entièrement sincère et qu'il soit perçu comme tel. Ne vous servez pas d'événements graves pour mettre votre entreprise sur le devant de la scène de manière commerciale. L'authenticité fait la différence entre une attention positive et un fiasco de relations publiques.
Si vous envoyez tout de même un communiqué de presse à une rédaction pendant une période de crise, mentionnez explicitement dans votre message que vous comprenez qu'ils ont probablement beaucoup d'autres affaires à traiter actuellement. Montrez de la compréhension et de l'empathie ; ainsi, vous créez non seulement de la bonne volonté, mais vous augmentez également les chances que votre message soit pris au sérieux.
Des exemples en or
En 2022, de nombreuses entreprises, grandes et petites, ont attiré sincèrement l'attention en organisant des actions en faveur des réfugiés ukrainiens. Par exemple, bunq a offert des comptes bancaires et des cartes SIM gratuits aux réfugiés, tandis que des entreprises plus petites comme Spirited Union ont donné leurs bénéfices de certains produits aux victimes de la guerre. Il y a eu aussi une action Fortnite pour la construction d'un hôpital en Ukraine qui a obtenu 1,3 milliard de vues, et Roda JC et De Graafschap ont consacré leur match entièrement à l'aide pour l'Ukraine. La province de Zélande a même fait beaucoup, jusqu'à aujourd'hui (lire : Trois ans de guerre en Ukraine). Ce type d'initiatives a été volontiers partagé par les médias car elles étaient sincères et pertinentes.
En résumé : il est tout à fait possible de contacter la presse pendant une guerre ou d'autres moments de crise, tant que vous le faites avec un sens du timing, du ton et de la sincérité. Gardez cela à l'esprit et votre communiqué de presse trouvera également son chemin vers les bonnes rédactions en période difficile.
