Wanneer er een grote crisis speelt, zoals een oorlog, is het logisch dat je twijfelt over het versturen van bepaalde persberichten. Is het wel gepast om je bedrijfsnieuws onder de aandacht te brengen terwijl er zoveel ernstigs gebeurt in de wereld? Het korte antwoord is: ja, maar wees voorzichtig.
Sinds de oorlog in Oekraïne in 2022, die momenteel weer op het scherpst van de snede is, zijn media begrijpelijkerwijs sterk gericht op berichtgeving over het conflict en de gevolgen ervan. Toch betekent dit niet dat er geen ruimte meer is voor andere nieuwsberichten. Zeker na verloop van tijd maken redacties weer ruimte voor bredere onderwerpen, vooral bij lokale media, vakbladen en (lifestyle-)magazines. Zij blijven geïnteresseerd in relevant nieuws dat aansluit bij hun lezers; hier ligt de focus van deze blog dan ook niet op.
Let op de toon en timing
Het sleutelwoord bij PR tijdens een gevoelige periode is subtiliteit. Controleer grondig of jouw boodschap niet verkeerd kan vallen. Wanneer je bijvoorbeeld een luchtige actie lanceert of met een feestelijk product komt, vraag jezelf dan af of de timing passend is. Dit voorkomt ongemakkelijke situaties waarin je bericht als ongevoelig kan worden ervaren. Als jouw bedrijf een actie organiseert of een boodschap heeft die aansluit bij de actuele crisis, zorg er dan voor dat dit volledig oprecht is en ook zo overkomt. Gebruik geen ingrijpende gebeurtenissen om je bedrijf commercieel op de kaart te zetten. Authenticiteit maakt het verschil tussen positieve aandacht en een PR-fiasco.
Verstuur je in een crisisperiode toch een persbericht naar een bepaalde nieuwsredactie, benoem dan expliciet in je bericht dat je begrijpt dat ze momenteel waarschijnlijk veel andere zaken te behandelen hebben. Toon begrip en empathie; zo creëer je niet alleen goodwill, maar vergroot je ook de kans dat jouw bericht serieus wordt genomen.
Gouden voorbeelden
In 2022 wisten veel bedrijven, groot én klein, oprecht aandacht te trekken door acties te organiseren ten behoeve van Oekraïense vluchtelingen. Zo bood bunq gratis bankrekeningen en simkaarten aan vluchtelingen aan, terwijl kleinere ondernemingen zoals Spirited Union hun winst van bepaalde producten doneerden aan oorlogsslachtoffers. Ook was er een Fortnite-actie voor de opbouw van een ziekenhuis in Oekraïne, dat 1,3 miljard views haalde, en zette Roda JC en De Graafschap hun wedstrijd volledig in het teken van hulp voor Oekraïne. De province Zeeland deed zelfs een hele hoop, tot op de dag van vandaag (lees: Drie jaar oorlog in Oekraïne). Dit soort initiatieven werd door media graag gedeeld omdat ze oprecht en relevant waren.
Kortom: het is zeker mogelijk om tijdens een oorlog of andere crisismomenten de pers te benaderen, mits je dit doet met gevoel voor timing, toon en oprechtheid. Houd hier rekening mee en jouw persbericht vindt ook in uitdagende tijden zijn weg naar de juiste redacties.
