Vous vous êtes peut-être déjà heurté à cela : depuis le 24 août, les utilisateurs néerlandais de ChatGPT voient des publicités en bas de leurs conversations. Les grandes agences de publicité sont en première ligne, la publicité en libre-service via Ads Manager est désormais également disponible pour les entreprises néerlandaises, et les premières campagnes test sont déjà en ligne. Il est donc logique qu'une question se pose immédiatement : maintenant qu'il est possible de payer simplement pour la visibilité dans ChatGPT, tous ces efforts pour le GEO ont-ils été vains ?
La réponse courte : non. Nous expliquons la réponse un peu plus longue ci-dessous.
Deux niveaux de visibilité différents
Les ChatGPT Ads et le GEO ne résolvent pas le même problème. Les publicités sont des placements payants : vous achetez de la visibilité au moment où quelqu'un parle d'un sujet donné avec le chatbot. Le GEO concerne autre chose, à savoir si le modèle de langage mentionne également votre entreprise sans y être invité, parce qu'il considère votre contenu suffisamment fiable et pertinent pour l'utiliser comme source.
Vous connaissez déjà cette distinction de Google : le SEA et le SEO coexistent depuis des années. Une annonce en haut des résultats de recherche ne remplace pas la nécessité d'être bien référencé organiquement. Il en va de même maintenant pour l'IA. Les annonces sont le pendant payant du GEO, pas son remplaçant.
Pourquoi l'organique va peser plus lourd
Plus encore, il y a une bonne raison de s'attendre à ce que les mentions organiques dans les conversations d'IA deviennent plus précieuses maintenant que des publicités s'y ajoutent. Un spécialiste de la publicité de l'agence Omnicom affirme dans Emerce que 58 % des utilisateurs utiliseraient moins l'IA si la publicité devenait trop intrusive, et que 52 % feraient moins confiance aux réponses de l'IA dès qu'il serait connu qu'il y a des annonceurs derrière.
Cette méfiance touche surtout les placements payants. Lorsque ChatGPT mentionne votre entreprise de lui-même en réponse à une question, cela a beaucoup plus de poids pour l'utilisateur qu'une publicité étiquetée. C'est précisément de cela qu'il s'agit avec le GEO : faire en sorte que vous apparaissiez dans cette liste par vos propres moyens.
Les premiers chiffres ne sont pas non plus une raison de paniquer
Pour ceux qui envisagent de tout miser sur la publicité : les entreprises qui testent déjà les annonces ne voient pas toujours les résultats qu'elles espéraient, et plusieurs agences expriment des doutes sur la fiabilité des données de mesure.
Cela ne signifie pas que les ChatGPT Ads n'ont pas d'avenir. Le canal est bien adapté au moment où quelqu'un fait déjà une recherche pour un achat avec un parcours client plus long, comme une voiture ou un voyage (bien que pour ce dernier, vous ayez également away.ai de nos jours). Mais il n'est clairement pas encore une solution clé en main pour une stratégie IA organique.
Donc : ne jetez pas cette stratégie GEO
Les ChatGPT Ads et le GEO ne sont pas des concurrents, mais des alliés. Les publicités peuvent offrir une visibilité directe au bon moment, mais le GEO construit le fondement en dessous : la confiance grâce à laquelle un modèle de langage mentionne également votre entreprise lorsque personne ne paie pour cela.
Cette confiance ne provient pas de nulle part. Les modèles de langage prennent surtout en compte ce que les sources indépendantes écrivent sur une organisation, quelque chose que nous avons déjà révélé. Les publications dans les médias d'information, les magazines spécialisés et les interviews permettent à d'autres que vous de parler de votre entreprise, et cette autorité externe joue précisément un rôle dans le GEO. Avec Presscloud, nous aidons les entreprises à développer de telles histoires, à les mettre en valeur auprès des journalistes pertinents et à suivre les résultats médiatiques finaux.
En bref : ne rangez pas encore cette stratégie GEO avec les spéculoos dans le placard.
