Misschien heb je het al gezien: sinds 24 augustus tonen Nederlandse ChatGPT-gebruikers advertenties onderaan hun gesprekken. Grote reclamebureaus staan vooraan in de rij, self-serve adverteren via Ads Manager is inmiddels ook voor Nederlandse bedrijven beschikbaar, en de eerste testcampagnes zijn al live. Logisch dus dat er meteen een vraag opduikt: als je nu simpelweg kunt betalen voor zichtbaarheid in ChatGPT, is al die moeite voor GEO dan niet voor niets geweest?
Het korte antwoord: nee. Het iets langere antwoord leggen we hieronder uit.
Twee verschillende laagjes zichtbaarheid
ChatGPT Ads en GEO lossen niet hetzelfde probleem op. Advertenties zijn betaalde plaatsing: je koopt zichtbaarheid op het moment dat iemand over een bepaald onderwerp praat met de chatbot. GEO gaat over iets anders, namelijk of het taalmodel jouw bedrijf ook ongevraagd noemt, omdat het je content betrouwbaar en relevant genoeg vindt om als bron te gebruiken.
Dat onderscheid ken je eigenlijk al van Google: SEA en SEO bestaan al jarenlang naast elkaar. Een advertentie bovenaan de zoekresultaten vervangt niet de noodzaak om organisch goed vindbaar te zijn. Hetzelfde geldt nu voor AI. Ads zijn de betaalde tegenhanger van GEO, niet de vervanger ervan.
Waarom organisch juist zwaarder gaat wegen
Sterker nog, er is een goede reden om te verwachten dat organische vermeldingen in AI-gesprekken waardevoller worden nu er advertenties bijkomen. Een reclamespecialist van reclamebureau Omnicom stelt aan Emerce dat 58 procent van de gebruikers AI minder zou gaan gebruiken als reclame te opdringerig wordt, en dat 52 procent de antwoorden van AI minder vertrouwt zodra bekend is dat er adverteerders achter zitten.
Dat wantrouwen raakt vooral betaalde plaatsingen. Wanneer ChatGPT jouw bedrijf uit zichzelf noemt als antwoord op een vraag, weegt dat voor de gebruiker een stuk zwaarder dan een gelabelde advertentie. Precies dát is waar GEO om draait: zorgen dat je op eigen kracht in dat rijtje terechtkomt.
Ook de eerste cijfers zijn geen reden voor paniek
Voor wie toch overweegt alles op advertenties te zetten: bedrijven die er al mee testen, zien nog niet altijd de resultaten die ze hoopten, en meerdere bureaus melden twijfels over de betrouwbaarheid van de meetgegevens.
Dat betekent niet dat ChatGPT Ads geen toekomst heeft. Het kanaal leent zich goed voor het moment waarop iemand al onderzoek doet naar een aankoop met een langere customer journey, zoals een auto of een reis (al heb je voor dit laatste tegenwoordig ook away.ai). Maar het is duidelijk nog geen kant-en-klare vervanging voor een organische AI-strategie.
Dus: gooi die GEO-strategie niet weg
ChatGPT Ads en GEO zijn geen concurrenten, maar bondgenoten. Advertenties kunnen zorgen voor directe zichtbaarheid op het juiste moment, maar GEO bouwt aan het fundament daaronder: het vertrouwen waardoor een taalmodel jouw bedrijf ook noemt wanneer er niemand voor betaalt.
Dat vertrouwen komt niet uit het niets. Taalmodellen wegen juist mee wat onafhankelijke bronnen over een organisatie schrijven, iets wat wij eerder al naar buiten brachten. Publicaties in nieuwsmedia, vakbladen en interviews zorgen ervoor dat anderen dan jijzelf over je bedrijf vertellen, en precies die externe autoriteit speelt een rol bij GEO. Met Presscloud helpen we bedrijven om zulke verhalen te ontwikkelen, bij relevante journalisten onder de aandacht te brengen en de uiteindelijke mediaresultaten te volgen.
Kortom: leg die GEO-strategie nog maar niet naast de kruidnoten in de kast.
