AI dit, AI dat. Ja, veel van ons platform is AI-gedreven, maar AI wordt altijd als tool ingezet, en niet als doel. Aan het einde van de dag is Presscloud gebouwd voor mensen, door mensen. En alhoewel onze tools sneller en beter dan de gemiddelde mens zijn, kunnen we het ons voorstellen dat je soms even helemaal klaar bent met al die technische snufjes.
In dat geval kun je altijd terug naar de basis. Je kunt lekker zelf persberichten schrijven en journalisten handmatig uit onze database selecteren. En kom je er zelf niet uit? Dan kun je altijd onze hulp inschakelen. In deze blog tonen we je de menselijke kant van Presscloud, zodat je weet waarvoor je bij ons terecht kunt.
Klantenservice
Van vragen over onze meerdere plannen tot de werking van onze tools of het platform, je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt bellen, mailen, een chat messenger sturen of een demo inplannen. Vaak reageren we binnen het uur. Geen bots. Geen wachtrijen. Gewoon één van ons.
PR assistentie
In lijn met klantenservice, kunnen wij gebruikers ook extra assisteren op het gebied van PR. Het kan helaas niet uit om al onze gebruikers dat standaard aan te bieden, want jullie zijn simpelweg met te veel, en wij met te weinig! Zodoende schakelen we hiervoor tegen betaling één van onze aangesloten PR-experts in, die persoonlijk met je mee gaat kijken waar er kansen liggen op het gebied van PR.
Demo's
We noemden het al even bij het kopje 'Klantenservice': je kunt vrijwel altijd een product demonstratie met ons inplannen. Hierbij boek je een half uur de tijd van onze co-founder, Timon. In deze demo kun je alle vragen stellen die je hebt over het platform, waarbij je ook nog eens persoonlijk advies krijgt (althans, advies over jouw organisatie).
Blogs & nieuwsbrief
De blogs die je wekelijks trouw leest, waaronder deze, worden allemaal met de hand geschreven (figuurlijk dan). Natuurlijk kun je tegenwoordig maandenlang vooruit plannen met een PR-kalender van het internet en een LLM, maar wat is daar nog de lol van? Juist door met het team te bedenken waar we deze week extra (PR-)aandacht aan willen besteden, houden we het relevant en actueel.
Een deel van de blog verwerken we handmatig in de nieuwsbrief, die ook iedere week geschreven wordt. Vaak ontvang je die maandagochtend in je mail, tenzij het een wettelijke feestdag is (want wie leest er dan zijn mail?).
Ontwikkeling van het platform
Als je in deze PR-academy zoekt op de categorie 'Platformnieuws', dan zie je dat er een hoop nieuwe functionaliteiten geïmplementeerd zijn. Nu is het zo dat software nooit af is. Dus, de prioriteit van deze IT-development moeten we handmatig bepalen. En juist door al dat persoonlijke klantencontact weten we precies waar de hoogste urgentie ligt. Zo zie je maar: de menselijke aanpak loont!
Deals
Af en toe zetten we een deal online, bijvoorbeeld ter ere van het WK dat vorige week is begonnen. Komt uit ons koppie. Ook bij persoonlijke deals zorgen we voor maatwerk: voor een initiatief om de neushoornpopulatie van Botswana te onderzoeken, beschermen en weer te laten groeien, stellen we graag ons platform beschikbaar.
Natuurlijk is het niet uiterst bijzonder dat bovenstaande zaken door mensen worden gedaan. Dat gebeurt immers bij veel meer bedrijven. Maar, zoals gezegd, Presscloud, een Software-as-a-Service, een PR-platform met al die AI-tools, wordt al snel gezien als een volledig geautomatiseerde service. Die vork steekt wel anders in de steel!
