Uitdaging: opvallen ondanks internationale concurrentie
Het is een uitdaging die sommige bedrijven vast herkennen. Je hebt te maken met concurrentie van grote, internationale bedrijven. Bedrijven die misschien wel miljoenen aan investeringen hebben opgehaald of een oorlogskas gevuld hebben met advertentiebudgetten waar je alleen maar van kan dromen.
Een Nederlands bedrijf dat zich in zo’n positie bevindt, is de dating-app The Inner Circle. De Nederlandse scale-up heeft nog nooit een investering opgehaald en gaat toch de concurrentie aan met een partij als Facebook, dat ook een datingapp heeft gelanceerd. En wat te denken van Tinder, dat begin dit jaar nog een hogere omzet noteerde dan Netflix. Met andere woorden: het lanceren en laten groeien van een dating-app is beslist geen kinderspel. Niet voor niets is PR een onderdeel van de marketingmix van The Inner Circle: het is een slimme, kostenefficiënte manier om je doelgroep te bereiken.
Slimme positionering laat bedrijven opvallen
The Inner Circle is al sinds de oprichting (in 2012) anders dan andere dating-apps. David Vermeulen lanceerde de app, nadat hij zelf uit een lange relatie kwam. De datingapp wil ambitieuze en gelijkgestemde mensen met elkaar in contact brengen, waardoor het op een andere manier leden selecteert dan andere apps.
Inmiddels breekt de datingapp met het elitaire karakter dat het vooralsnog had. Leden van The Inner Circle krijgen daarbij de mogelijkheid om zelf evenementen te organiseren. Het jaagt niet alleen het gemeenschapsgevoel aan, het realiseert vooral de missie van de app: gelijkgestemde mensen met elkaar in contact brengen, zodat echte ontmoetingen ontstaan. Daarmee positioneert het zich onderscheidend – hoogwaardiger – dan bijvoorbeeld Tinder.
Onderscheidende content maakt zichtbaarheid duurzaam
De vraag is: is een onderscheidende propositie nieuwswaardig? Het antwoord: vaak niet. Journalisten zijn niet geneigd om (meer dan een keer) te beschrijven waarom jouw bedrijfsidee anders en interessant zou zijn. Met andere woorden: er is nieuwswaardige content nodig om in beeld te blijven bij jouw doelgroep. Thought leadership content maakt daarin het verschil; deze vorm van content zorgt namelijk voor duurzame zichtbaarheid.
The Inner Cirlce bedacht daarom een date-etiquette, met acht ‘date-geboden’. Het doel hiervan: zorgen dat daten leuker wordt en het bedrijf gezien wordt als expert op het gebied van daten. Als elke online dater zich hieraan zou houden, zou online daten een stuk leuker, veiliger en fijner zijn. Sterker nog: The Inner Circle moedigt concurrenten aan om de online date etiquette over te nemen. Dit zijn de acht geboden:
- Wees echt
- Wees eerlijk
- Wees interactief
- Wees goed gemanierd
- Wees respectvol
- Wees inclusief
- Wees aardig
- Wees betrouwbaar
- Wees waakzaam
PR-tip: Goede content heeft een haakje
Deze date etiquette kan hopelijk een verschil maken in het leven van veel vrijgezellen. Maar wil het bedrijf opvallen in de media, dan heeft het een haakje nodig. Een nieuwsfeit is vaak afhankelijk (‘hangt aan’) van een haakje. Een haakje geeft het verhaal urgentie, maakt het interessant of maakt het verhaal het doorvertellen waard.
In het geval van The Inner Cricle is dit het haakje: een onderzoek naar de ervaringen van online daters. Uit dat onderzoek blijkt het volgende: “Een op de drie mannen en de helft van de vrouwen is wel eens teleurgesteld over het uiterlijk van hun date. De foto’s die we naar rechts swipen, komen vaak niet overeen met hoe iemand er in het echt uitziet.” Doordat foto en werkelijkheid zo verschillen, is er urgentie. Dat maakt de tip ‘wees echt’ een stuk relevanter.
Thought leadership content zorgt voor aandacht
The Inner Circle wist hiermee bekendheid te realiseren bij RTL Nieuws. Laat het een inspiratie zijn voor jouw bedrijf. Hoe valt dit PR-succes te verklaren? We kunnen drie dingen van The Inner Circle leren:
- Het bedrijf positioneert zich als expert op het gebied van online daten. De cijfers uit het onderzoek laten zien dat het bedrijf kennis over online daten heeft;
- Het bedrijf uit zijn zorgen over de manier waarop er nu online gedatet wordt. Dat is geen commerciële boodschap, maar een boodschap waarmee ze de wereld ietsje beter willen maken. Daarbij: slecht nieuws, is vaak nieuws (zie ook de checklist: is dit nieuws);
- Het bedrijf draagt een oplossing aan, die iedereen kan gebruiken, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. Namelijk: gebruik onze date-etiquette.
Dergelijke content – thought leadership content – zorgt ervoor dat bedrijven opvallen, ook al hebben ze last van concurrenten die groter, ouder of rijker zijn. Laat het een tip zijn voor jouw bedrijf, als je naar manieren zoekt om je expert-status te claimen. Vind je het lastig om je collega’s te overtuigen van het nut van PR? Lees dan hoe PR er voor kan zorgen dat de waarde van jouw bedrijf toeneemt.
