Humor is een krachtig instrument in PR. Het trekt niet alleen de aandacht, maar kan ook helpen bij het ontladen van spanningen en het menselijker maken van je merk. Door humor op de juiste manier in te zetten, kun je moeilijke situaties ombuigen en positieve publiciteit genereren. Niet gek ook dat Marketingreport laatst constateerde dat humor steeds vaker terug te zien is in de marketingwereld.
Waarom humor?- Emotionele verbinding: Humor kan een emotionele band creëren met je publiek, waardoor je merk toegankelijker en sympathieker wordt.
- Betere herinnering: Mensen onthouden grappige boodschappen beter dan serieuze. Dit betekent dat je merk langer in de gedachten van je publiek blijft.
- Differentiatie: Humor kan je merk onderscheiden van concurrenten, vooral in sectoren waar humor minder gebruikelijk is.
Humor heeft een verstorende kwaliteit die de aandacht van mensen trekt en hen laat pauzeren. Het kan verschillende vormen aannemen, zoals situationele, karaktergedreven of anekdotische humor. Uitgebreid onderzoek toont aan dat ons vermogen om informatie te onthouden met 53% toeneemt wanneer we het amusant vinden. De reden hiervoor ligt in onze neiging om humor meer aandacht te geven dan rechttoe rechtaan informatieve inhoud. Wanneer mensen een boodschap tegenkomen die hen aan het lachen maakt, zien ze het als vermaak in plaats van als een advertentie.
Voorbeelden van humor in PR-
Walmart: één van de eerste voorbeelden die we kunnen bedenken, was toen er in 2014 een opinieartikel verscheen van de New York Times (NYT), waarbij ze Walmart op de vingers tikte vanwege problemen met o.a. zijn lagelonenstructuur. Walmart reageerde hier vervolgens publiekelijk op met een fact-check blogpost, waarbij onnauwkeurigheden werden gecorrigeerd en positieve bedrijfskenmerken werden benadrukt. Belangrijk: ze probeerden hierbij niet al te serieus over te komen. De post ging viraal en was succesvol in het gebruik van humor om een negatief verhaal af te zwakken.
-
KFC: flash forward een paar jaren. Toen in 2018 een kiptekort in het Verenigd Koninkrijk leidde tot de sluiting van veel winkels, plaatste KFC een humoristische advertentie met de letters "FCK" in plaats van "KFC", gepaard met een publiekelijke excuses. Dit toonde hun nederigheid, verantwoordelijkheid én gevatheid, wat het publiek waardeerde.
- HEMA: een meer recenter voorbeeld is dat van HEMA, in april 2024. Rookworsten stonden toen volop in de belangstelling van de media, wat leidde tot een ware rookworst-rel. In die berichtgeving stond dat ook de HEMA rookworst het rookaroma zou bevatten. HEMA verklaarde dit onjuist en kwam met een prachtige humoristische reactie.
Als je het gebruik van humor in PR nu als een gegarandeerd succes acht, is het belangrijk om daar een kleine nuance aan toe te voegen. Schrijf onderstaande tips op de binnenkant van je hand voor de volgende keer dat je bezig bent met humor in je PR.
- Ken je publiek: Begrijp wat je doelgroep grappig vindt en pas je humor daarop aan.
- Wees respectvol: Vermijd ongepaste grappen die als beledigend kunnen worden ervaren.
- Zelfspot: Humor ten koste van jezelf kan effectief zijn zonder anderen te beledigen.
- Blijf relevant: Gebruik actuele gebeurtenissen als inspiratie voor je grappen, maar vermijd gevoelige onderwerpen zoals politiek.
Humor kan een krachtige tool zijn in je PR-strategie, mits correct gebruikt. Het kan je merk menselijker maken, de betrokkenheid vergroten en je onderscheiden van de concurrentie. Bij Presscloud helpen we je graag om humor effectief in te zetten in jouw PR-strategie en zo je merk naar een hoger niveau te tillen.
